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Un po\' deludente!
Ho acquistato per la seconda volta, dopo aver lasciato una recensione ottima e positiva sui prodotti, l'imballaggio e la cura mostrata. Purtroppo mi devo ricredere questa volta. Pacco del marchio saracino riutilizzato sporco e non in ottime condizioni, ma la brutta sorpresa é stata ricevere i vassoi dorati per dolci rettangolari con attaccata l'etichetta del fornitore " vassoi dolci da 10 kg, ecc..." Ho provato a toglierla ma la colla é fortissima e di certo non posso utilizzarle per servirci del cibo dentro, quindi inutilizzabili. Spero vivamente non capiti più.
Chiara15/07/2020
Risposta:
Ci dispiace tantissimo per l'accaduto.
Purtroppo è successo, perché ci sono nuovi membri dello staff, che non hanno ancora molta pratica con prelievi dei prodotti e con imballaggio. Noi cerchiamo di seguirli più possibile, ma ci deve essere sfuggito il controllo del suo ordine. Abbiamo già predisposto uno sconto per il prossimo ordine per scusarci del accaduto e per recuperare la cifra spesa per un prodotto inutilizzabile.
La ringraziamo per la pazienza e speriamo di averla ancora tra i nostri clienti.
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Ho acquistato per la seconda volta, dopo aver lasciato una recensione ottima e positiva sui prodotti, l'imballaggio e la cura mostrata. Purtroppo mi devo ricredere questa volta. Pacco del marchio saracino riutilizzato sporco e non in ottime condizioni, ma la brutta sorpresa é stata ricevere i vassoi dorati per dolci rettangolari con attaccata l'etichetta del fornitore " vassoi dolci da 10 kg, ecc..." Ho provato a toglierla ma la colla é fortissima e di certo non posso utilizzarle per servirci del cibo dentro, quindi inutilizzabili. Spero vivamente non capiti più.
Ci dispiace tantissimo per l'accaduto.
Purtroppo è successo, perché ci sono nuovi membri dello staff, che non hanno ancora molta pratica con prelievi dei prodotti e con imballaggio. Noi cerchiamo di seguirli più possibile, ma ci deve essere sfuggito il controllo del suo ordine. Abbiamo già predisposto uno sconto per il prossimo ordine per scusarci del accaduto e per recuperare la cifra spesa per un prodotto inutilizzabile.
La ringraziamo per la pazienza e speriamo di averla ancora tra i nostri clienti.